光明日报记者 严红枫 陆健 光明日报通讯员 曹贤萍

2021年春运是杭州火车东站客运值班员来燕红职业生涯中最后一个春运，这场一年一度的繁忙她已经坚守了33年。

“大爷，疫情期间，换乘必须先出站再进站，给您带来不便还请多理解。”来燕红习惯性地俯身给大爷提起行李并引导他出站。站台上不时能看到来燕红奔跑的身影，1号站台到13号站台，都是她的工作阵地，哪里旅客多就奔向哪里，一个班下来3万多步是常有的事。作为党员的来燕红告诉记者：“细微之处，才能彰显初心本色。越是关键时刻，越要让党旗在工作一线高高飘扬！”

“综控室，G7390次列车旅客上下完毕。”这是刚满20岁的杭州火车东站客运员金雯月的声音，今年是她参加工作的第二年，也是她独立上岗的第一个春运。

“各位旅客请有序上下车，做好个人防护，出站旅客请走地下通道。”金雯月在站台上有序组织着客流，时不时跟综控、候车室呼叫应答。疫情当下，对于车上移交的发热旅客，金雯月丝毫不乱，能迅速组织旅客有序出站并将发热旅客移交地方防疫部门，充分展现00后们的青春担当。

每次下班后，金雯月都会和在金华的父母视频通话。望着手机画面上近在咫尺的家人，她扭头擦拭自己忍不住的眼泪。金雯月告诉记者：“‘一切都好’是我常向他们说的一句话。”

韩学超家在黑龙江省绥化市，今年是他不能回家的第4个年头。作为杭州火车东站赵红卫雷锋服务站的一员，每天不间断地回答旅客问询、接听旅客电话已经成为一种常态。

“您好，这里是杭州东站。”服务台的电话铃声接二连三地响起，韩学超不断重复着这句简短的问候。没有往年熙熙攘攘、嘈杂热闹的春运场景，望着相对空旷、安静的候车大厅，韩学超感慨道：“今年碰到最多的问题不再是退换票以及物品遗失问题，而是健康码查询、乘车是否需要核酸检测报告等。”

每年的大年初一，韩学超都会给远在2500公里外的父母视频拜年，然后投入到紧张的春运工作中。一边是遥远的家，一边是铁路人的工作性质，这个小伙选择了舍小家为大家。

春运早已在每个铁路人心中凝结成一种特殊的情结。流转的是岁月，不变的是守护。

《光明日报》（ 2021年02月16日 03版）