匡永仿是中国铁路济南局集团有限公司青岛客运段的一名列车长。国庆黄金周期间,他值乘K208/5、K206/7次列车服务于青岛至成都间出行的旅客。
据了解,青岛开往成都的K208/5、K206/7次列车是山东开往四川的唯一一趟普速列车,列车往返5376公里,运行79小时51分,往返一趟需要5天时间。匡永仿入路15年,有超过一多半的节假日是在服务旅客中度过的。匡永仿最近一个工作周期是9月28日到10月2日,之后还要继续值乘10月6日到10日。这个中秋、国庆节,他又要在火车上度过了。
“从事铁路客运我就做好了准备,每个职业都要有牺牲,牺牲小家,照顾大家。” 匡永仿说。
9月28日早9时,匡永仿就组织乘务组在港湾车库候班室集合,列队齐整地走向车库接车,在车厢里做着列车始发整备工作,车厢卫生、餐饮供应、卧具是否整洁,一项一项检查,直到全部落实到位才放心。
12时30分,匡永仿像往常一样在14号车厢组织乘务人员召开出乘会,重点布置做好旅客出行服务,特别是在旅客乘降、解答问询、疫情防控、卫生保洁、餐食供应等重点环节,
“节日运输最大的特点就是老人、小孩比较多,走亲访友、旅行出游特别集中,我们必须加倍集中精力,事无巨细做到面面俱到。”开完出乘会后,匡永仿又召开党员会议,会上他对大家说,中秋国庆长假出行旅客特别多,全体党员要积极发挥模范带头作用,在车上多走走、多看看,发现问题及时解决,站台要对旅客提拿行李,扶老携幼,开展好黄金周十一假期党日活动,途中帮助旅客做一件好事……”。
16时36分,随着一声汽笛长啸,K208次旅客列车缓缓驶离青岛站。列车满载着旅客,开始了长达2688公里的旅程。
面对国庆假期的客流突涨,匡永仿还要考虑更多细节。“平时一个站上下车旅客也就150人左右,这个时段可达三四百人,我就要通过列车终端机的查询,提前了解哪个车厢上下车集中,必要时双开车门组织旅客乘降,并做好盯控。”匡永仿说。
验票、查票,车厢安全宣传、检查,一次又一次地复检车门、柜门,还时不时搭把手帮助乘客拿行李,每一个班下来,匡永仿的衣领都湿透了。
18时35分,列车到达潍坊站,列车迎来了48名特殊的小旅客。他们是来自潍坊市实验小学的学生,准备去济南参加国庆庆祝活动。看到这么多中学生分散在3个车厢却只有2个带队老师,为了确保同学们的旅行安全,提高他们的乘车安全意识,匡永仿结合车厢里的设施设备给同学们讲解乘车如何防止压伤、烫伤,上下车梯梯时要抓好扶手防止摔伤,并分批带同学们了解车上的消防器材和勿擅自触摸等注意事项。孩子们没想到,列车长叔叔在现场给他们上了一节生动的列车安全知识课……
“大部分假期都是在工作中度过的,我已经习惯了。”2005年参加工作以来,匡永仿一直在火车上服务旅客。先后跑过北京、福州、南宁,成都等线路,积攒了大量的工作经验,也从来没有因为自己的家事请过一次假,用实际行动为每一位旅客“护航”。(光明日报全媒体记者刘艳杰 通讯员 姜兆蓓)
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