文明，是一座城市的幸福底色，也是一座城市最好的名片。近日来，随着石河子市文明城市的建设，40小区的文明之花常开常美。如今的40小区，整洁的地面、焕然一新的公益广告展板、有序的车辆停放……这一切让天富名城小区显得舒适又温馨，而这都归功于创城的得力措施。
网格事务+网格处理
东城街道40社区是全市为数不多的上万人小区，小区居民多、人口多，承担的社会事务多。近日来，东城街道40社区统筹开展各项工作，将创城工作与综治工作网格化管理相结合，社区13名工作人员分别担任相应的网格长，每天早上利用半上午了解网格民情民意，对社区的创建工作进行全方位巡查，地毯式排查问题、清单式整改问题。把巡查发现和上级交办的问题整改责任具体到网格，做到问题发现100%、督促整改100%。同时教育引导门面商铺落实门前“三包”责任制，发现问题当场处理。
问题导向+落实整改
镜头一：单元、地下室乱堆乱放问题。建立长效管理机制，发动单元长加强日常巡查密度，采用集中整治、逐个击破的方法加大乱堆乱放整治强度，截止目前，共清理乱堆乱放杂物230余车。
镜头二：小区“飞线”充电问题。社区积极开展“无飞线充电社区创建活动”，在加强飞线清理的同时，积极在居民小区安装智能充电桩，实施常态化管理。目前已累计清理飞线120余根，安装充电桩30组。
镜头三：不文明停车问题。社区加大宣传与劝导力度，在小区内和公共场所周边张贴“文明停车”宣传标语，安排劝导人员加大劝导频次，对于屡次劝说不听的车主，上报城管科进行行政处罚。截止目前，共发放倡议书500余份，劝导违停电动车车主200余位，规范非机动车停放400余辆，现场教育乱停车主100余位，整改沿街拉线充电的店主10家。
镜头四：游摊商贩无证经营问题。加大巡查频次，对辖区内无证无照经营、随意摆摊设点等情况进行清理整顿，保障群众“舌尖上的安全”。目前已清理游摊商贩100余处。
常抓不懈+服务最后“一公里”
如今的40社区，一进门，映入眼帘的便是整洁宽敞的大厅和井然有序的办事环境，关于诚信、公益、社会主义核心价值观等创城标语随处可见，前来办事的群众处处都可以感受到工作人员优质、热情、文明的服务。居民张女士到大厅办理兵团城镇家庭一次性奖励金业务，在工作人员的悉心服务下，张女士一次性办完了所有的手续，舒适的办事环境和优质的服务，让张女士幸福感、获得感倍增。
“今年是第一次来咱们大厅办理业务，一进门就有工作人员热情引导，到了窗口上，办事工作人员也很热情、认真，告诉我需要什么材料，以及一些注意事项，”张女士表示，“前面办理家庭一次性奖励金很麻烦，需要来跑好几次，没想到今年一次就办好了，确实很方便、快捷。”
党群文化中心是政府打通服务群众“最后一公里”的重要窗口，也是创建全国文明城市的重要阵地与载体。下一步，东城街道40社区将以服务高质量为引领、以居民群众满意为标尺，全力营造舒适的服务环境，不断提升办事群众满意度，努力营造文明办事、文明服务的良好创城氛围，用实际行动使小区变得更加文明、更加美丽。（梁萍菁）
