金秋送爽，硕果飘香，“中秋”和“国庆”喜相逢，叠加成“中国节”，这长达八天的“超级假期”，良好的天气为游客带来绝佳的观光体验，青岛崂山全域旅游人气爆表。

　　今年8月1日至12月31日，崂山风景区实施了免门票开放政策，伴着门票免费的东风，崂山全域旅游示范区旅游经济被强势拉动，在严格落实游客量不超过最大承载量75%的前提下，崂山全域国庆假期游客接待量达全年最高峰，其中崂山风景区预约入园人数超越去年同期，九水游览区更是连续6天预约量达日最大限额，海昌极地海洋公园、太清、巨峰等游览区等也成为游客热门打卡地标。

　　十一长假，崂山风景区继续坚持“限量、预约、错峰”管理，采取预约游览、分时分段进入、疏导分流等措施。

　　“预约很方便啊，就是关注了景区的官方公众号，提前一个星期就预约好了。”来自浙江的小周告诉记者，“我今年大学刚毕业，今天是跟同学一起来的，要在这山海之巅告白祖国，大家都觉得很有意义。”

　　据崂山景区工作人员介绍，景区的智慧管理平台系统对日接待量、瞬时承载量进行实时监测，精准调控游客数量，实现“一键预警”。实名制、分时分段预约制度并不会给游客带来麻烦，反而会提升旅游消费体验，可以让游客根据自己的需求，合理安排时间预约参观，让旅游更加从容、舒适。

　　“这里查得还挺严，不过越严格我们越放心！”来自北京的游客李先生告诉记者“从停车场到大厅，健康码、预约信息、口罩、体温还有打火机，检查得很细致，从门口到大厅，一共不到5分钟，我们也愿意配合，毕竟景区也是为了大家健康考虑。”

　　记者在仰口游览区入口处看到，景区还提供了洗手液、酒精等消毒用品，供游客免费使用。除此之外，崂山风景区采取刷脸入园方式，通过摄像头采集脸部数据与身份证信息匹配，“刷脸"无需摘口罩，可实现无接触通过闸机，提升通过效率的同时也巩固了各项防疫措施效果。

　　八天的“长假PLUS”加上免门票开放，景区工作人员面临了前所未有的客流挑战。面对五湖四海的游客大军，工作人员披星戴月，坚守服务一线，为每一位游客提供“恒温”服务。假日期间，巨峰游览区海拔800米以上设立了3道值守岗，值守的工作人员都是有多年高山作业经验的护林员老师傅，为了比游客早到一步，他们每天6点多就出发，为了节约时间不断岗，他们只能食用一些自加热食品。在崂山游客服务中心，所有的售检票、保安工作人员中午就餐时间推迟至下午2点，保证服务质量不打折。景区要求每位工作人员做到“首问负责制”，面对游客求助，一定要负责到底，直至游客得到帮助或问题解决。

　　据统计，“双节”期间，96616崂山全域旅游热线受理游客来电10528个，较去年同比增长213.80%，平均每人受理游客来电1500余个，通话时长达到40小时。

　　（光明日报全媒体记者 刘艳杰 通讯员 王晶晶 王绪娇）