法制晨报官网 
  当前位置:首页 > 旅游资讯 > 正文

导航错误致景区周边拥堵,高德地图道歉修改路线

   来源:人民日报人民网   日期:2020-10-06 16:21:50点击:
导读:人民网北京10月6日电(白帆)原本热热闹闹出行的国庆假期,却在交通问题上遭遇难题。日前,青城山-都江堰景区附近因高德地图导航问题造成严重拥堵,景区发微博指出高德地图这一问题,引发广泛关注。10月5日,高德

人民网北京10月6日电(白帆)原本热热闹闹出行的国庆假期,却在交通问题上遭遇难题。日前,青城山-都江堰景区附近因高德地图导航问题造成严重拥堵,景区发微博指出高德地图这一问题,引发广泛关注。10月5日,高德地图方面致歉并表示已修复错误导航路线。

10月4日,青城山都江堰景区官方微博发文称,近来,青城山-都江堰景区频繁接到游客反映,使用“高德地图”导航至青城山景区定位错误,将前往青城前山游客导航至已封闭多年的区域,造成严重交通拥堵,给游客和景区管理造成了极大的困扰。同时,该微博还指出高德地图对青城山景区错误导航问题已存在多年,景区多次与高德地图联系修改导航线路,但均未果。因此,青城山-都江堰景区建议游客选择其他导航平台。

青城山-都江堰景区是四川省内的著名景区,每年客流量都很大。10月4日当日,青城山-都江堰景区发布的客流信息显示,都江堰景区每日最大限量为4.5万人,截止2020年10月4日16时35分,景区已经达到4.5万人,为此景区已启动红色预警,停止网络预约景区当日门票。

此事一出,便引发诸多关注,诸多网友反馈诸多高德地图存在的问题。一位网友留言指出,高德地图经常导航至死胡同,小区楼栋信息错乱还不能申请修改处理……还有网友反映,多次遇到高德地图在修路的区域中导航出现问题。而在1个月前,安徽“仙龙湖路”曾被高德地图标记为“黄泉路”,给市民出现带来一定困扰,也引发了大众质疑。

此前,法治晚报的一则报道指出,一位市民通过高德地图导航,结果被导向禁止车辆驶入的区域以及“电子警察监管路段”的黄色警告。后该市民收到罚单,但高德地图方面拒绝赔偿。为此,有律师指出,如果地图软件出现错误导致消费者损失,按照《消费者权益保护法》,地图软件提供者应承担部分赔偿责任。不止于此,甚至还有一位烟台的司机师傅遇上大雾,在电子导航的指引下,连人带车还有车上的货物扎进大海。

实际上,如今人们出行越来越依赖电子地图,但同时国内的道路交通也常常存在更新、情况较为复杂,如果更新不及时或未予现场勘查,则容易出现问题,给出行的人们带来问题。此外,由于地图的使用需要联网,在遇到网络不好的同时,也容易出现信息滞后的问题,导致出行线路错误,给司机带来不便。一位司机向人民网记者反馈,自己就曾经因为网络信息迟滞导致走错高速公路出口,后不得已绕道10多公里才走回原本的道路。

在高度关注之下,10月5日,高德地图通过微博回应称,“青城山景区的高德导航到达点已经从售票处优化到停车场,大家可以放心使用高德地图导航前往青城山。”对此,青城山-都江堰景区也发布微博称,此前高德地图存在的错误导航线路已经修正。

与此同时,高德地图在回应中指出,2019年6月接到景区反馈,立即将景区到达点坐标从售票处改为停车场;但是在2019年12月,高德地图基于用户反馈、影像资料等,又将景区到达点坐标误改至售票处;直到国庆期间出现严重拥堵,景区发微博提出问题之后,高德地图遂在10月4日将景区到达点坐标改回定位停车场。对此,高德地图也表示歉意,“实在对不起,这个国庆节给去青城山自驾游的游客朋友添乱了。”

 
 
(责任编辑:)

cm

返回首页 | 关于我们 | 招聘启事 | 免责条款 | 广告服务 | 投稿通道 | 专家团队 | 工作人员查询 | 联系我们 

版权所有:法制晨报网,北京讯闻
客服电话:010-69960698 邮箱:1057802431@qq.com
备案/许可证编号为:京ICP备20000290号|4 广播电视节目制作经营许可证(京)字第16247号
全国公安网络备案:11010802030821  电子邮箱:1057802431@qq.com
信息支持:城市管理法治研究中心 技术支持:讯闻文化传媒.法制晨报网
免责声明:转载本网原创内容请注明出处。本网部分内容来源于互联网,如有侵犯到您的合法权益 请联系本网客服,我们将尽快处理,谢谢合作!

回到顶部