一次主动上门，送医入户更送“安心”

       近日，因腰椎间盘突出症接受微创手术后出院的张女士，就亲身体验了这份“不终止”的关怀。

       今年10月，她因备受下肢疼痛困扰前来就诊，被确诊为“腰椎间盘突出症”。由骨科主任杨清博士主刀，为其实施了创伤小、恢复快的单侧双通道内镜技术（UBE），手术非常成功，一周后她便康复出院。

       术后康复阶段，行动不便的她正为复查发愁时，却惊喜地迎来了骨科的“老朋友”——医师高义强与护师夏金晶亲自登门，为她进行了细致的伤口换药和专业的功能锻炼指导。

       “医生护士能到家里来，真是想都不敢想！一下子心里就踏实了。”张女士的感慨，道出了许多患者的心声。这趟跨越医院与家庭的路程，送去的不仅是专业的医疗服务，更是一份沉甸甸的踏实与安心。

一项暖心传统，风雨无阻近十载

       在骨科，这样的上门帮扶早已不是个例，而是延续近十年的科室传统。

       自2016年启动以来，这项充满温度的服务便默默坚持，未曾中断。科室始终将患者的康复延伸至出院之后，不仅坚持对每位出院患者进行电话回访，更在此基础上，针对行动不便的特殊群体，提供贴心的上门服务。近年来，在外科三党支部书记、骨科主任杨清的推动下，服务更显深度与温度。至今，团队已累计为240余位行动不便的患者提供上门服务，将医院的关怀直接送入家庭，也用脚步丈量出一座坚实的医患连心桥。

一个线上家园，24小时温暖“不打烊”

       为了将暖心服务延伸到“随时在线”，科室还创新建立了医患沟通微信群。

       如今，4个微信群已汇聚了1370余位患者及家属，成了一个24小时不打烊的“移动健康驿站”。医护人员利用休息时间，耐心解答各类康复疑问，进行健康宣教。科室更贴心地推出了“进群患者复诊免挂号费”的惠民政策，这一系列举措，赢得了患者们发自内心的赞誉。

       从一次主动的上门，到一项坚持近十年的传统，再到一个24小时在线的家园，湘潭市第一人民医院骨科用实实在在的行动，诠释着“以患者为中心”的服务理念。他们坚信，卓越的技术是治愈的基石，而持续的人文关怀，才是真正照亮患者康复之路的那盏暖灯。(通讯员：赵琳报道)