揭牌仪式后,湘潭市一医院党委书记袁海斌一行深入诊区,仔细查看了门诊的功能分区与环境布局,并亲身体验了耳穴疗法、督脉灸、刮痧等特色中医护理技术,并对门诊的规范化设置与创新举措表示充分肯定,勉励护理团队要继续深耕专业,不断提升服务水平,为人民群众的健康福祉作出更大贡献。
中医护理门诊的正式启用,不仅是医院在中医药服务体系建设中的又一重要里程碑,更标志着该院在“互联网+中医护理”探索基础上,实现了从“院前预防、院中治疗、院后康复”的全流程、全周期中医护理服务闭环,真正让中医药走进百姓生活,守护群众健康。
院前:门诊服务前置,筑牢“未病先防”第一道防线
在院前阶段,中医护理门诊成为市民接触中医优质资源的“第一站”,让患者无需住院即可享受专业便捷的中医护理服务。
目前,湘潭市一医院已常态化开展耳穴疗法、拔罐、刮痧、督脉灸等11项中医护理技术,仅中西医结合科/中医肿瘤科,今年以来已开展各项中医护理服务约1500人次。这些技术以其“简、便、验、廉”的特点,成为患者调理亚健康、防治慢性病的首选。
专业服务离不开人才支撑。通过系列专项培训,该院已培养13名骨干护士,其中4人具备“互联网+中医护理”资质,确保市民在门诊也能享受到与住院同质化的专业护理。
院中:跨科室协作,打通住院患者“中西医结合”快车道
在院中阶段,医院创新推出 “中医护士跨科室服务机制”,打破传统科室界限,让中医护理服务覆盖全院住院患者。这一模式根据住院患者需求,针对性提供耳穴压豆、中药贴敷、小儿推拿等技术服务。例如,肿瘤内科患者辅以耳穴贴压缓解化疗不适,骨科患者通过中药热熨敷促进康复。
这种“一专多能”的模式,既强化了中西医协同疗效,也丰富了护理内涵。医院通过5场院级培训,确保每项操作标准化、同质化,让中医护理成为贯穿诊疗全程的“黏合剂”。
院后:互联网+上门服务,延伸护理“最后一公里”
院后康复,湘潭市一医院以“互联网+中医护理”破解患者康复难题,将专业服务延伸至家庭。
自8月28日平台上线耳穴贴压、穴位敷贴两项服务,至9月19日完成首例上门服务,短短一个月内,“线上预约、专家入户”的模式已收获众多好评。首例患者家属感慨:“和在医院一样专业,还更方便。”
市民现在可通过两种便捷方式预约:微信搜索“湘潭市第一人民医院服务号”,点击“上门服务”选择所需中医护理项目,填写服务对象信息与地址即可下单;扫描指定上门护士的二维码,直接对接专业护理资源。
这一举措让行动不便者、老年群体足不出户就能享受到专业的护理服务。
从“0到1”的突破,到“1到N”的传承
从首例上门服务的破局,到中医护理门诊的落成,湘潭市第一人民医院在中医护理现代化道路上走出一条创新之路。
未来,湘潭市一医院将继续以群众健康需求为导向,进一步丰富“互联网+中医护理”服务项目,深化“院前-院中-院后”一体化服务模式,推动中医药在防病、治病、康复中的全方位价值释放。
服务到家,健康入户——这不仅是一句口号,更是一场关于“中医回归生活”的温暖实践。(作者:王颖)
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