如何通过治理效能提升，把政府的好政策高效兑现为群众的好生活？10月13日，杭州发布城市大脑“民生直达”平台，将“直达”理念从惠企向惠民延伸。

今年初，杭州打造了城市大脑“亲清在线”新型政商关系数字平台，实现防疫惠企政策红利快速精准直达企业，已兑现资金54亿元，惠及26万家企业。“民生直达”平台是“亲清在线”理念的延伸，由杭州市民政局、数据资源局、残联、退役军人事务局等多部门协同共建。

杭州市民政局有关负责人介绍，基于云计算服务，通过数据协同、流程再造，“民生直达”平台可以自动匹配公共信息，查找服务对象，实现“政策找人”，将补助及时、精准发放到市民手中，最终实现普惠性享受公共服务“一次都不用跑”，救助政策覆盖“一个都不少”“一天都不差”。

以“残疾人轮椅车燃油补贴”事项为例，原先这一事项要通过个人申请，并历经三级审批，如果不知晓政策或者申请材料不全，就会出现遗漏补助、无法补助的情况。现在，通过杭州市残联、车管所等部门数据协同，系统从后台自动获取信息，形成补助名单，确保一个对象都不少。

据悉，“民生直达”平台首批在西湖区、江干区和拱墅区试点成功后，后续将向杭州全市覆盖。目前，“民生直达”平台已有24项市级政策上线入库，兑付资金2.5亿元，受益32万人。该平台全面建成后预计全市受惠群体将超百万人，年发放补贴达数十亿元。