10月12日上午9时30分，78岁的舟山市岱山县大长涂岛居民范夏女来到刚启用的“幸福驿家”，在社区干部陈祝的帮助下，与外甥女陈佳雪视频通话。在另一间便民室，76岁的庄金丽老人正接受血压测量服务，所用的“微医通”互联网诊断仪器具备现场测量、网络医师远程诊断功能。

大长涂岛“幸福驿家”主站坐落于东剑社区办公大楼内，站内的居家养老服务照料中心和10个便民室，集中了20个政府部门、企业、群团组织的服务资源。平时，海岛居民如有服务需要，可通过“舟山幸福驿家”微信小程序、网站端、自助机、热线电话和社会组织等5条渠道下单，驿站专职人员向相关部门和团队转发需求，及时向群众提供医疗卫生、养老助老、便民服务、商品物流、精神文化以及交通服务等6方面服务。

除了群众点单服务模式，各部门还定期下海岛开展集中公益服务活动，群众能在手机上收到活动通知，去赶服务集市。过去，各部门下海岛的服务活动大多分散开展，如今通过信息化平台的融合联动机制，“幸福驿家”把相关政府部门、企业和社会团队打包成“一家”，组团式为海岛居民提供各类民生服务。

据了解，该项目由舟山市政府牵头，市民政局组织协调，相关政府部门、企业、群团组织和4个县（区）联手打造。今年，已分别在定海区长白岛、普陀区白沙岛、岱山县大长涂岛和嵊泗县绿华岛开展建设。舟山市民政局局长徐爱华介绍，“幸福驿家”采用“政府+慈善+社会力量”运营模式，政府部门根据职能进行服务的下沉和延伸，慈善组织利用慈善资金给予兜底保障，社会组织作为购买服务承接主体为居民提供服务，志愿服务团队、义工团队作为服务的有效补充，充分体现智治融合、多元参与的理念。

大长涂岛位于岱山县东部，陆域面积43.27平方公里，东西长13.6公里，常住人口不到1000人，85%以上为留守老人，是一个地广人稀、老龄化严重的“偏远离岛”。今年7月以来，镇村两级把建设“幸福驿家”作为中心工作。驿站设有一个主站和两个分站，9月初投入试运行以来，已两次组织相关单位为群众提供综合性服务。12日，舟山市10多家单位组织人员到主站开展便民服务，相关负责人向驿站赠送物资等。特地赶来的舟山市中医院10名医生，两小时不到就为100多名居民提供了医疗服务。在港南“幸福驿家”分站，舟山市歌舞爱好者协会会员为群众送上一台精彩的文艺演出。