对于该事件，凤凰县委宣传部相关负责人表示，该事件已经引起相关部门的高度重视，正在积极调查，落实清楚之后会进行一个官方回应。
相关律师表示，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。因此，该事件中商家行为涉嫌侵犯了消费者的自由选择权，工商部门依法应当予以纠正。
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