4月27日晚，北京卫视系列纪录片《我为群众办实事之局处长走流程》播出了北京市人社局劳动关系处副处长王林拜师外卖小哥，体验了一天送外卖的节目。

在这集纪录片中，12小时里，王林竭尽全力也只完成5单送餐，赚了41元。节目播出后一举冲上热搜第一。

今晚，王林也做客北京广播电视台北京时间客户端演播室，讲述局处长们隐藏真实身份、深入基层一线、体验普通劳动者工作、真真正正走流程的经历。

在节目中，王林透露，在录制节目时，有天晚上跟师父高治晓去送餐，顾客所写的目的地是一座老楼的顶层，无标识，灯光黯淡，还没有电梯。王林第一次跑错了单元门，等两个6楼来回将餐送到顾客的手中，他已经满头大汗，浑身湿透了。

王林说，这次3分钟爬上6楼又跑下里，是高师父对自己的一次考验。但在专职外卖小哥的生活中，这就是他们的日常。他说，在高峰送餐时段，电梯比较拥挤，外卖小哥们为节约时间，一口气爬上16楼、21楼，是常有的事情。

谈及自己工作12小时挣41块钱这件事，王林表示，自己是新手，而且由于有拍摄任务，略有耽搁。“但像我师傅这样的老手，收入还是不错的。外卖小哥是一个入门门槛较低的工作，收入相对来说还不错。”

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送外卖的副处长谈感受：政策不是坐在办公室里空想的，千万不要一刀切

“副处长送外卖12小时赚41元”上了热搜，对于自己的“大火”， 北京市人社局劳动关系处副处长王林对北京晚报记者表示，他觉得“这个应该说是意料之外，也在意料之中。”

“我们意料之外就是没想到网友对我们具体工作会这么关注，因为对于我们来说， ‘局处长走流程’这个活动是对于落实市委接诉即办、未诉先办的一个具体的实践，也是为人民群众办实事的一个具体行动，这只是其中一项工作，我没想到大家这么关注。”

而意料之中则是因为片子的确感人，“特别在片子中，很多小哥们的话语和司机师傅的话语真的很让我们感动，比如说‘付出就会有回报’，‘勤劳可以致富’等等，他们这都是很真诚的一些话，让我充分感受到了他们在北京的这种奋斗精神，这种想过好美好幸福生活的愿望，这是很感动的。”

对外卖、网约车这种新业态职业的实际体验，也让王林对以后的工作有了更多的想法。“通过这次走流程这个活动，我们对着两个行业从业者的身份有了一些具体的感受，主要的感受就是说原来我们可能在政策制定的时候会有一些纠结的问题，比如说确定他们之间的义务关系等等，但是通过这次走流程活动，我感觉更多的就是像我的师父说的，千万不要一刀切。我们的政策是给劳动者和平台来制定的，而不是应该坐在办公室里的空想的，应该充分体现出他们的诉求，这样才是为群众办实事。所以我觉得我们在下一步制定政策的时候，一定要给他们留出政策空间，给他们更多的选择权。少用‘应当’这种词，多用一些‘可以’或者选择性的一些条件，然后让他们去选择。”

王林认为，新业态从业人员有的是有劳动关系，有的是没建立劳动关系，对于有劳动关系的，应该按照相关的劳动保障法律法规来进行规范。签合同、上保险、保工资这块现在实践得也还是不错的。对于没有建立劳动关系的，更多的是从保护他们的基本权益的角度去考虑。“我觉得应该充分运用我们的一些市场化手段，比如说相关的商业保险的补充，职业伤害保障等等。这就是我刚才说的选择权，有的人可以选择劳动关系，有的人可以选择不是劳动关系。我们应该有分门别类的相关政策让他们去选择。”

原标题：送外卖的副处长谈感受：政策不是坐在办公室里空想的，千万不要一刀切

来源：综合 时间视频 北京晚报 北京电视台