上海广播电视台东方广播中心日前携手融媒体中心，联合上海16个区融媒体中心，推出大型融媒联播节目《民生一网通》，用市民亲历的真实案例，解码城市运行“一网统管”中的“大乾坤”，让“高效处置一件事”直达百姓身边；多维展示政务服务“一网通办”的新成果，让“高效办成一件事”真正为民解忧。

　　节目在上海人民广播电台FM93.4上海新闻广播、上视新闻综合频道、话匣子FM、阿基米德、看看新闻、快手等平台同步音视频直播。广播电视“双频”共振、互联网多平台联动，形成全媒体传播矩阵。作为首档“广播+电视+互联网”及“市区联动”的融媒态新闻直播节目，《民生一网通》直面城市管理的难点、痛点、堵点，听取利益攸关各方意见想法，综合社会各界真知灼见，成为立体化、进行式展现上海数字化城市转型、智慧化城市治理进程中的一扇全新窗口。

　　在11月30日的开播首期节目中，现场通版块直击普陀区建德花园河滨绿地一处通往苏州河岸的人行道，为避免非机动车违规通行而设置路障，却又给使用轮椅的残障人士造成极大不便。节目中，街道相关负责人现场回应市民合理诉求，共同寻求两全的解决方案。

　　记者注意到，节目以“民生”为根本，搭建多方沟通平台、畅通市民办事渠道，特别设置“现场通”“路路通”“人民建议信箱”等特色板块。其中现场通案例来源于12345市民服务热线、节目组互动平台的百姓真实诉求。通过与外场记者，市民，市、区城运中心，政府职能部门的直播连线、现场报道等形式，搭建多方交流平台，在督促相关部门推进工作的同时，也让相关部门说说工作中的痛点、难点，多方合力，共同解决百姓“急难愁盼”问题。

　　路路通板块针对市民办事、百姓生活答疑解惑，依托上海市大数据中心支持，制作“指南片”、“教程片”，进行电子政务服务介绍、办事路径指南、城市运行管理脉络梳理和运行“揭秘”。人民建议信箱板块与上海市人民建议征集办公室深度合作，分享市民对于城市治理的真知灼见，“让金点子搭上直通车”，激发公众参与治理的热情，为上海探索城市治理现代化新路提供新动能。

　　（光明日报全媒体记者 颜维琦）