线上积极通过街道及40个村社微信公众号、相关微信群等面向全域推广普及萧然善治码及依法“信访”相关知识；线下充分利用宣传展板、电子屏、横幅等载体，如在街道办事服务中心、党建综合体、各村社大厅及企事业单位等场所布设宣传；对村社工作人员及“萧山红领·北极星”群防群治先锋力量开展“萧然·善治码”使用培训，结合网格走亲、大巡防、社区各类活动等，面对面宣传、手把手指导，让广大群众了解并会使用平台，引导群众合理表达诉求、自觉理性维权。

       结合街道大型主题活动如平安夜市、东巢咖啡节等，在辖区人流密集的商圈、“平安汇”治理驿站等处以展位等形式进行专题宣传，通过设置趣味游戏、悬挂宣传横幅、发放宣传资料等形式寓教于乐，引导群众“知码、懂码、扫码、用码”，持续营造良好宣传氛围。

        此外，街道在推进“一码解决诉求”深入基层、深入人心的同时，加强横向与纵向协同，进一步夯实辖区基层基础，完善信访相关工作，打造全流程闭环管理，不遗余力做好流转事件办理，强化基层事项吸附和快速解决能力，努力实现矛盾纠纷吸附在属地、重大问题解决在萌芽，不断推进实现辖区长治久安。

作者：屠芳芳