为持续深化政务服务改革,便民利民办实事,着力解决企业和群众办理业务两头跑、等待时间长等“痛点”“堵点”问题。该县社会保险中心探索建立“社保服务事项标准化+综合柜员制”经办新模式,全面打破按险种、按权限、分窗口、分环节受理的传统经办模式,建立集一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结于一体的“综合柜员制+标准化”的服务新格局,全面提升社会保险经办服务质量和服务效率。
“真没想到,现在办理业务这么方便了,从排队、取号、等待不到五分钟就把我的事情办好了,之前办理社保业务,从这边这个窗口跑到那边的窗口,来回折腾好几次,这次来到综合综合柜员制办理业务再不用东跑西跑了,业务办起来也快多了!”刚办理完社会保险参保业务的温宿县温宿镇社区居民刘先生连连称赞道。
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