一、案例背景

       禁毒工作事关国家安危,事关民族兴亡,事关百姓福祉。《坚定不移走中国特色毒品问题治理之路,奋力谱写新时代中国毒品之治新篇章》指出,要深化禁毒宣传教育,坚持预防为本、教育为先,创新方式方法,打造线上线下、传统新兴媒体融合发展的禁毒宣传新格局,不断提升禁毒宣传教育的传播力和影响力,在全社会形成自觉抵制毒品的浓厚氛围。

       简城街道安象街社区位于简城北大门城乡结合部,东起沱江、南到绛溪河、西至龙王庙街、北抵牌坊沟口,是涉及旧城改造的重要社区,社区区域面积约1.1平方公里,现居住11256户、26372人,其中在册管控人员136人,毒品对个人、家庭、社区的危害日显突出,急需提升辖区居民识毒、防毒、拒毒意识与能力;辖区人民公园,是简城街道辖区居民主要的休闲娱乐活动阵地,日人流量近3000人次,辖区居民居住相对集中,以院落式居住为主,使得集中化开展禁毒宣传成为可能;社区拥有丰富的在地资源,辖区内有学校4所,医院2所,医疗诊所9家,企事业单位17个,娱乐场所3处,党支部6个,党小组18个,党员489名,多元配合,有利于禁毒宣传活动的持续开展,有志愿者服务队、工会联合会、简阳市居家养老服务中心、简阳市惠民帮扶中心安象街社区帮扶点、老龄协会等社区社会组织,能更好的充实禁毒宣传主体队伍力量。基于社区管控人员现状、社区区域特征、社区资源特色,安象街社区联合明德社会工作服务发展中心以社会学习理论为指导,开展系列禁毒宣传活动,提升辖区居民禁毒、防毒、拒毒意识与能力,为共建无毒安象街共同努力。

       二、需求评估

       近年来,毒品传播形式变得层出不穷,毒品问题给社会带来的危害也越来越严重,各级政府、组织与社会力量都在积极的开展禁毒工作。经过实地访谈,发现许多居民对于毒品的危害性和严重性认识不够深入,对于毒品的识别及防范意识不足,特别是年轻人,在外聚会时的防范意识还不够充分等,加之禁毒工作是一项长期而艰巨工作,需持之以恒,需社会各界共同努力,我们作为普通公民,要积极参与社区禁毒工作,向身边人传播毒品的危害性,做禁毒宣传的传播者。

       三、服务理念

       活动以班杜拉社会学习理论为基础,理论强调观察学习在人的行为获得中的作用,认为人的多数行为是通过观察别人的行为和行为的结果而学得的,依靠观察学习可以迅速掌握大量的行为模式。

       班杜拉认为,人的行为,特别是人的复杂行为,主要是后天习得的。在活动中,社工通过毒品知识介绍、预防毒品技巧介绍,让居民在活动中深入学习识毒、防毒知识,透过毒品危害海报、过来人“现身讲毒”等方式,让居民了解毒品对个人、家庭、社会的危害,从而培养居民防毒、拒毒意识。

       班杜拉社会学习理论重视榜样的作用。人的行为可以通过观察学习过程获得。但是获得什么样的行为以及行为的表现如何,则有赖于榜样的作用。在活动中,一是注重树立禁毒志愿标兵榜样,让更多的居民参与禁毒宣传队伍中来,二是注重挖掘管控对象中帮教效果突出、表现优秀的对象,为管控对象群体树立榜样,灌输重新融入社会正能量。

       班杜拉社会学习理论重视环境对个体的影响,在活动中,宣传倡导无毒社区、无歧视社区环境,让居民远离毒品,让管控对象更好的融入正常社会生活,从而为无毒安象街共同努力。

       四、服务过程

       (一)系统规划,一站多点全覆盖式示范宣传

       活动初期,与安象街社区两委进行深入交流,对活动实施路径与方式达成一致意见,确定以示范宣传为主、榜样宣传为辅、提升自我能力为补充的社区禁毒方式,在宣传路径上以人民公园为禁毒宣传站,以院落禁毒宣传为点,采用一站多点全覆盖来推动社区禁毒宣传效果。

       (二)整合资源,强化禁毒宣传多方联动

       依托安象街社区两委,整合辖区社区医院、物业、社会组织等资源,联动开展禁毒宣传工作,社区医院主要从毒品对人体危害方面进行宣传,介绍不同毒品对个人的影响;物业单位主要发挥组织动员、场地布置、后勤保障等职能,积极配合社区、社工禁毒宣传工作;社会组织,特别是辖区志愿者组织,积极参与活动实施,在过程中凸显禁毒先锋模范作用,鼓励和引领辖区群众参与社区禁毒宣传工作。

       (三)宣传教育,丰富居民观察学习内容

       2023年8月以来,依照项目原计划,成都市郫都区明德社会工作服务发展中心分别在安象街社区人民公园、社区活动中心、银丰花园、精华逸景一期开展了“远离毒品,共护健康生活”——禁毒宣传活动,活动现场设置的内容有:禁毒宣传展架、毒品仿真模具展示、禁毒知识互动问答、向居民发放禁毒相关知识宣传页,逾800人次的居民参与,受到了居民们的一致好评。在服务过程中,许多居民在仿真模型区域驻足停留,认真观看和聆听社工对于毒品种类的讲解,加深了居民们对于毒品的识别能力,并在禁毒问答互动中,逐步提升了居民对于识毒、防毒、毒品危害的认识。

       (四)榜样示范,激励居民积极参与社区禁毒

       一是树立禁毒宣传志愿服务标兵。社区和社工机构联合制定《安象街社区禁毒志愿者激励办法》,对参与社区禁毒宣传的志愿者进行物质和精神层面的奖励,树立社区禁毒宣传志愿服务标兵,引导居民积极参与社区志愿服务工作;二是挖掘和建立社区禁毒宣传讲师团。吸引有能力、有意愿的社区党员、民警、热心人士参与社区禁毒宣传工作,为居民深度讲解毒品知识及危害。

      (五)强化个人,提升居民自我调节和增强自信

       活动中,社工通过介绍吸毒行为对个人、家庭、社会带来的不良影响,特别强调吸毒行为对子女的影响,从而告知辖区居民吸毒将导致怎样的后果,从而让居民反思吸毒行为的危害,同时社工也对面我们该如何临挫折与困境进行讲解,激励居民要正确面临失败与挑战,让失败与挑战不仅仅是阻力,也是我们成功路上的重要经验,运用暗示、说服性告诫、建议、劝告以及自我规劝等方式帮助辖区居民提升自我保护意思与能力。

        五、服务成效

       宣传覆盖率提升:通过禁毒活动一站多点全覆盖式示范宣传,共计开展宣传活动6次,宣传直接服务居民1500多人次,间接服务居民10000多人次,同时依托社区网络平台、宣传栏等阵地,借助社区网格员、微网格员区域化宣传,毒品预防知识,禁毒宣传工作几乎覆盖全区域。

       禁毒宣传主体队伍不断壮大:通过系列活动,禁毒宣传主体从原来的社区+社工逐步转换为社区+社工+志愿者+社区社会组织+社区资源主体+管控对象积极分子等多元主体,队伍从原来的几人到现在的近30人,在一定程度上壮大了服务主体力量。

       服务方式上从区域性系统性宣传向倡导向重点区域特色化宣传转变。前期宣传更多的围绕普惠性宣传为主,重点是介绍毒品知识、预防知识、危害介绍等方面,后期更多的以不同院落特点开展禁毒宣传,在管控人员较多的院落,主要引导居民正确面对挫折与挑战,正确面对毒品诱惑;在管控人员较少的院落重点宣传毒品危害;在学校较多的区域,更多的宣传毒品预防技巧,教导青少年识别毒品传播的套路。

       六、专业反思

       通过运用班杜拉社会学习理论,强化禁毒宣传工作,在一定程度上提升了居民识毒、拒毒、防毒意思与能力,在社区层面形成了禁毒防毒氛围。但也存在着一定的不足。一是活动注重群体性教育而忽视个体个别化服务,让服务广度足而深度不够;二是重视现场教育而忽视后续跟进,通过活动现场提升居民的禁毒知识,但缺少后续的跟进与服务;三是重视榜样作用的发挥,而缺少榜样间联动平台建设,只能营造禁毒宣传氛围,却难以形成社区禁毒宣传新体系。在后续工作中,继续深入班杜拉社会学习理论在禁毒宣传工作中的运用的同时,我们要更多的融入不同的社会工作理论方法,让禁毒宣传工作更加深入、禁毒服务持续化、体系化。