“真的太方便了，没想到不用回外地老家，在东胜区就申领好了身份证，谢谢你们，为东胜公安点赞！”居住在东胜区的陕西籍王女士激动地说。11月26日上午，东胜区市民中心公安综合服务窗口，迎来了东胜区首位办理居民身份证“跨省通办”业务的群众。 “你好，我想给我的女儿跨省办理身份证，但是孩子在上学，请问周末可以办理吗？”户口在陕西省的王女士在东胜区居住多年，女儿因读书急需办理居民身份证，因疫情防控原因一直无法回户籍地办理，在得知首次申请居民身份证可“跨省通办”的好消息后，她第一时间拨通东胜区公安分局户籍业务咨询电话。 “您好，我们周末‘不打烊’，您随时可以过来办理。”11月26日，东胜区市民中心公安综合服务窗口工作人员热情地接待了她们，熟练地上传材料、录入指纹，顺利地完成了王女士女儿首次申领居民身份证“跨省通办”的业务。 按照“放管服”改革要求，进一步优化营商环境，实现公安机关业务“网上办、马上办、就近办、一次办”，今年以来，鄂尔多斯市公安局统一部署，全市各级公安机关充分发挥职能作用，主动作为、靠前服务，扎实落地一系列便民利企政策举措，持续优化营商环境，助推经济高质量发展，在困难时出手，于关键处发力。 鄂托克旗公安局开展“互联网+”政务服务业务，提升服务质量和效率，方便群众办事。11月10日，居民敖先生打电话到鄂托克旗公安局行政审批服务中心进行咨询，他告诉工作人员自己家住外地，想为自己的儿子落户，由于疫情原因不方便回户籍地办理。民警了解情况后，通过电话讲解为其推送了“蒙速办APP”，详细讲解“互联网+”政务服务平台中新生儿出生入户操作流程，仅用几分钟就为敖先生新出生的宝宝完成了线上落户申请手续。“以前听人们说办理新生儿落户要去户籍地派出所办理，没想到现在手机上提交资料就能把所有的事情都办好，而且服务很周到，体验感非常好。”敖先生高兴地说。 准格尔旗公安局聚焦企业群众反映强烈的痛点、难点、堵点问题，不断推出“常暖心”服务举措，实行准格尔旗籍未成年人首次申领身份证“跨所通办”，彻底解决中高考学生因课余时间少，居住地距离户籍地派出所较远，办理身份证难的困扰。“群众因工作、学习或其他紧急事由，企业因生产需要都可以采取窗口预约或者电话预约，预约户籍业务或者民用爆炸物品审批业务”，准格尔旗公安局治安大队民警刘娜介绍。据了解，准格尔旗公安机关提供“365天无休”随时预约服务，自开展以来，已为群众预约办理身份证件1100余人。 “鄂尔多斯公安机关坚持以人民为中心，坚持服务全市高质量发展，以不断深化‘放管服’改革的扎实措施回应民生诉求，优化营商环境，引领全警聚焦一流标准、一流目标、一流业绩、一流效率、一流形象的‘五个一流’部署要求，着力锻造鄂尔多斯忠诚公安、人民公安、法治公安、智慧公安、金盾公安的‘五型’公安铁军，为鄂尔多斯新时代建设作出积极贡献。”市公安局办公室副主任韩铁刚说。 （马飞龙）
