据了解,伍某几年前将自己的房产借给侄儿贷款,为保护自己的合法权益,现有意到相关部门取回房产证并撤销抵押,但因伍某从未离开过本村,与人语言沟通也存在问题,这让她非常担忧和苦恼,只能向公证处申请公证员上门服务。县公证处接到伍某的电话后,立即将相关情况汇报给公证处负责人和县司法局领导,局领导了解情况后,决定为其开通“绿色通道”,要求公证处立即指派懂藏汉双语的公证员前往普巴绒乡,为伍某办理上门公证服务。

       次日上午,公证员前往普巴绒乡走访了解当事人的家庭关系状况,并向当事人进行了相关法律的讲解和权利义务的告知,确认当事人伍某神志思维清晰,可以与人正常交流且能真实表达自己的意图后,依据《公证程序规则》相关规定,当场为当事人办理了委托公证,解决了长久以来困扰伍某的问题。

       一直以来,雅江县司法局一直把人民群众的需求放在首位,急群众所急,想群众所想,将便民为民服务落到实处,关怀弱势群体,主动为老年人、残疾人等行动不便的当事人提供上门服务,用公证的暖心服务让群众获得精准、及时、有效的公证服务,切实提升了人民群众的满足感与获得感。(李 平)