多次上门查故障住户感谢送锦旗

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日期：2023-12-19 17:40:33

导读： 12月18日，家住石河子市21小区15号楼卢女士将一面印有贴心服务技术精湛排忧解难情系业主的锦旗送到小区供热服务站闫磊站长手中，对供热站员工多次上门服务、耐心解决不热问题表示由衷感谢。闫磊在

12月18日，家住石河子市21小区15号楼卢女士将一面印有“贴心服务技术精湛排忧解难情系业主”的锦旗送到小区供热服务站闫磊站长手中，对供热站员工多次上门服务、耐心解决不热问题表示由衷感谢。

闫磊在接到卢女士反映家里暖气不热问题后，和检修工齐军一起先后四次上门排查暖气不热原因。同样都是暖气不热，但各家的情况不尽相同，解决问题的办法也各有差异，闫磊和齐军结合多年的工作经验，对小区、楼道和用户家中的各个供暖环节进行了仔细排查，最终确认是用户家中暖气管局部堵塞造成暖气不热。可是近期室外温度骤降至零下20多度，站里接到的报修工单一下子多了起来，在完成了当天16户的报修工单后，17号晚上，闫磊和齐军带上红外线测温枪、管钳等专业工具，再次利用下班时间主动帮卢女士排查每个房间暖气供、回水温差，分段进行清洗、排气、阀门检查，在拆卸换装好大卧室一个直径2.5厘米的进水球阀后，一开阀，暖气水很快便循环了起来，室内温度得到明显提升。
“现在我家的温度有23度，真心感谢供热站的师傅们！”卢女士动情的说着......（通讯员：娄珂、闫磊）

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