经了解得知,该旅客为聋哑人。于是,民警尝试通过手机编辑文字方式进行沟通交流。经了解,该旅客姓仇,家住黑龙江省延寿县,想要乘坐火车返回老家。现手机没电且身无分文民警积极为其协调开鲁县救助站进行帮助。最终,在民警和开鲁县救助站的耐心帮助下,该旅客顺利完成了购票手续。
临别时,旅客仇女士连连向民警鞠躬致谢,伸出双手竖起大拇指,向民警表达感激之情。(通讯员 付彦隆 呼和浩特铁路公安局锡林浩特公安处)
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