活动现场设置了政策宣讲区、图文展示区和综合咨询区三大功能区，通过悬挂宣传横幅、摆放宣传法治展板、发放宣传手册，系统解读信访人权利义务、信访事项办理流程等核心内容。市、区优居中心特别设置征拆政策咨询专席，针对群众关心的房屋征收、权益保障等问题进行专项解答，重点解析信访过程中禁止的过激行为，引导群众理性表达诉求，现场受理咨询40余人次。市民张先生在详细了解信访条例后表示：“工作人员不仅讲清了信访的法定程序，还通过案例告诉我们如何依法维权，这种面对面交流特别接地气，让我对信访工作有了新的认识”。活动还组织开展了“信访工作法治化”知识答题，鼓励市民朋友们积极转发朋友圈参与答题。

       信访工作作为党和群众的连心桥，既是基层治理的重要窗口，也是维护社会稳定的关键抓手。今年以来，全市优居系统紧紧围绕“信访化解攻坚年”目标任务，结合“征先创优”党建品牌建设，全力抓好涉征信访突出问题化解和稳控工作。岳塘区按照“行业推动化解、联点督促解决、调剂包案解决，积极疏导稳控”的原则，通过各级包案领导的亲自推动和基层单位的全力攻坚，多数新增的信访案件，能及时得到处理和解决，做到受理一件，化解一件，目前化解工作已初见成效。

       下阶段市、区两级优居中心还将构建“立体化宣传矩阵”，通过集中宣传、个别宣传及案例宣传，推动信访法治宣传深入各个征拆项目，确保学习宣传常态化、长效化，同时扎实开展《信访工作条例》专题培训，有效提升干部职工依法接访办访能力，切实保障群众合法权益与社会和谐稳定双促进、双提升。