答：群众生活服务保障工作，是当前重中之重任务，雁塔区成立物资保障组，按照防疫保供并重，线上线下结合，政府市场协同的原则，做好蔬菜、粮油、药品等“保供应”工作。

       在群众生活物资保障方面，截至1日下午17时，我们从周边省市紧急调运蔬菜3400余吨，配送蔬菜56万份，保障辖区群众基本蔬菜需求。

       在集中封控区：将爱心蔬菜包优先全覆盖配发到了封控区内的居民；针对社会型社区，业主网上下单，志愿者无接触配送上门；在单位型社区，通过单位团购，统筹货源，我们做好衔接和配送；针对特殊群体和特殊需求，登记造册，辖区街办实行一对一服务，通过爱心企业提供保障，打通物资配送“最后一公里”。

       在城中村等特殊区域，成立了专班，通过专班团购等方式，解决村民就餐问题。

       慈善会、红十字会捐助的生活保障物品，优先配发给困难群众、鳏寡孤独老人以及城中村村民。

       元旦期间，为隔离酒店所有隔离人员，配发了方便食品、火腿肠、榨菜等作为应急食品。

       同时，成立价格巡查组，检查各类经营单位251家，立案调查4件，全力以赴保障生活必需品价格稳定、质量安全和市场供应，确保疫情防控期间市场稳定。

       在解决群众买药难方面。全面评估、严格甄选开业零售药店，目前开业药店59家，基本覆盖辖区各街道。同时，通过工作人员代购药店配送等方式建立安全有效的购买渠道，保障群众用药需求。

       在解决群众就医难方面。12个社区卫生服务中心各组建一支临时医疗队，配置急救箱及核酸采样物资，在做好安全防护的前提下，为辖区居民提供基本诊疗服务服务、居家护理延伸服务以及上门送药等服务。

       建立社区医疗救助微信群，开通热线电话，协调调度120救护车，为就医群众提供接送服务。

       例如，某社区一位孕妇急需救治，我们通过绿色通道，立即将孕妇转入能康中西医结合医院治疗，目前已返回。

       12月11日以来，共转运患者1837人次。

       下步工作

       一方面，动员和招募更多的符合疫情防控条件的志愿者、工人参与到保供工作之中。

       另一方面，进一步拓展生活必需品“线上+线下”供应保障渠道，持续监测辖区生活必需品应急保供企业库，提高应急处置能力，保障市场供应和价格稳定。

       雁塔区是人口大区，我们现在所做的工作，与群众的需求还有差距，感谢广大居民对我们的理解和支持，我们会继续竭尽全力，满足群众需求，共度时艰。