加强制度建设，织密“制度”笼子。制定发布集团客户销售监管及处罚管理、代理人合规管理等制度规定，建立健全供应商分类惩戒工作机制，进一步明确了包括“高退低买谋取差价”、“违规加价销售”等20种违规行为的认定标准；发布《关于“涉机、涉票、涉运、涉航、涉IT”领域中涉票从业行为的管理规范》，梳理销售政策管理、订座工号管理等负面清单33条，细化应对举措36条，进一步夯实涉票类业务管控。

　　增加廉洁合规条款，提升合同约束力度。坚持双向治理，加强企业供应链风险防控，促进建立廉洁、诚信、共赢的合作关系，全面集中梳理客运代理商、集团客户相关合同文本，增加廉洁性条款，建立健全经营和廉洁“双合同”机制。下发《关于在送审合同及招标文件中增加合规承诺条款的通知》，要求所有营销单位在今后签署的合同及招标文件中增加合规承诺，促进各方廉洁高效合作。

　　健全内控机制，严防利益输送行为。组织开展东方万里行金银卡、客票退改签等重要环节专项治理，督促营销系统建立“涉机、涉票、涉运、涉航、涉IT”领域廉洁风险关键岗位人员的岗位交流和请示报告制度，明确关键岗位人员在同一职位原则上不超过6年；对于因履职不力、失职渎职受到纪律处分，或问题线索反映较为集中的关键岗位人员，及时安排岗位调整；关键岗位人员应主动、如实向所在单位报告本人及亲属、特定关系人的有关经营行为或利益冲突情况。（中国东方航空集团有限公司纪检监察组 || 责任编辑 郭兴）